A día de hoy es posible comprar todo tipo de productos de forma telemática, incluyendo los productos alimentarios. Si estás planteándote comprar marisco fresco a domicilio, a continuación te presentamos las principales ventajas, inconvenientes, problemas y soluciones de los expertos a la hora de comprar marisco fresco a domicilio. Sigue leyendo para conocer cómo puedes comprar marisco fresco online de forma segura y con las mejores garantías.
Ventajas e inconvenientes de comprar marisco fresco online
Actualmente es posible comprar marisco fresco online, siendo esta una gran alternativa para poder disponer de estos deliciosos alimentos en temporadas especiales como las Navidades, así como también para preparar comidas o cenas con amigos y familiares en cualquier época del año.
Entre las principales ventajas de comprar marisco fresco online para los clientes encontramos que este tipo de alternativa permite a los clientes el poder escoger entre un gran número de ofertas diferentes en distintas empresas del sector del marisco. Cada una de estas empresas cuenta con su propia oferta diferenciada para sus clientes, haciendo para éstos mucho más sencillo el poder seleccionar el tipo de marisco que más les interese en cada momento y revisando diferentes precios.
De esta manera, los clientes no tienen por qué conformarse con el marisco fresco que puede encontrar en su pescadería de siempre, ni con la calidad o frescura que esta pescadería o supermercado oferta.
Así, esta diferenciación del producto es una de las principales ventajas con las que cuentan las pescaderías online. De esta forma, si bien en las grandes capitales o en las ciudades medias existe una oferta más amplia, los clientes que viven en ciudades pequeñas o en pueblos no contaban con tantas opciones a la hora de comprar marisco fresco, y con esta alternativa pueden incluir otros tipos de marisco en su mesa.
De hecho, en muchas ciudades solo es posible encontrar también algún tipo de marisco concreto, ya que en la mayoría de supermercados las especies de marisco comercializadas con las que proceden de otras latitudes o de la acuicultura.
Así, comprando el marisco fresco online es posible encontrar una oferta claramente diferenciada, porque estos expertos sólo suelen ofertar marisco y pescado de proximidad y de la mejor calidad.
Como notas negativas cabe reseñar que la compra online de marisco fresco no puede ofertar la inmediatez de la entrega. De esta manera, si un cliente quiere comprar marisco online por la mañana para poder consumirlo al medio día a la hora de la comida, no podrá conseguirlo con una pescadería online, porque en la mayoría de casos los plazos de entrega se encuentran alrededor de las veinticuatro o las cuarenta y ocho horas, siempre dependiendo de la hora a la que el cliente haya realizado su compra.
Otro inconveniente de la compra de marisco online es que la compra de este tipo de productos por vía online todavía suscita mucha desconfianza entre la mayoría de la población, incluyendo a las personas que ya compran asiduamente otro tipo de productos por Internet, debido sobre todo a que no están seguras de que este tipo de productos vayan a contar con las garantías de higiene y salud alimentarias adecuadas para su consumo.
Problemas y soluciones a la hora de comprar marisco fresco online
Como indicábamos en el punto anterior, uno de los puntos fundamentales que supone un problema para los clientes a la hora de comprar pescado fresco a domicilio es que todavía no se cuenta a nivel generar con la confianza adecuada para adquirir estos productos de forma online.
De esta manea, como principal solución es fundamental que las pescaderías online tengan en cuenta que deben generar confianza en sus clientes si de verdad quieren vender sus productos y afianzar su tipo de negocio en un sector clásico del mundo offline como es la venta de pescado y marisco.
Para ello, es fundamental garantizar a los clientes que el pescado va a llegar a su domicilio en el plazo y día indicado en el momento de la compra. Del mismo modo, a los clientes se les debe asegurar también que les va a llegar el marisco y el pescado que han escogido y no otras variedades. Es fundamental garantizar que las características y procedencia de los productos frescos adecuados vayan a ser siempre los que se indique en la pescadería online.
Otro de los puntos fundamentales será garantizar la frescura total del pescado o marisco seleccionado. Para animar a los clientes a realizar sus compras y generar confianza, es recomendable que las pescaderías online cuenten en sus páginas web con sellos de confianza con los que los clientes puedan asegurarse de estar comprando con las mejores garantías a empresas fiables.
Además, también es recomendable preparar algún espacio para que los clientes de la pescadería online puedan escribir todas sus opiniones reales, sin que puedan ser modificadas. Del mismo modo, también se debe potenciar el feedback y la creación de confianza en las redes sociales para que todos los clientes o potenciales clientes puedan valorar las opiniones de otros clientes a la hora de decidir si les interesa comprar marisco o pescado fresco con alguna empresa online.
Del mismo modo, otra gran alternativa pasa por usar sistemas de trazabilidad. Esto quiere decir que el pescado suministrado a los clientes cuenta con códigos alfanuméricos y con códigos QR. De esta forma, para los clientes resulta mucho más sencillo conocer de dónde procede el pescado que han comprado, así como todos los detalles que quieran conocer para asegurarse del tipo de marisco que están comiendo y de su estado y calidad.
Finalmente, otra de las ventajas y puntos que deben tener en cuenta las empresas de venta de marisco online es el momento del pago. Es fundamental poner a disposición de los clientes diferentes formas de pago para que puedan realizar su compra con la mayor sencillez y rapidez posible. Si los clientes escogen la forma de pago mediante tarjeta de crédito se encontrarán protegidos en todo momento, ya que si no reciben sus productos en las condiciones publicitadas por la pescadería online, podrán indicar de manera directa a su entidad bancaria que no se encuentran de acuerdo con el pago y ésta les devolverá el importe abonado.
